Algemene Voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en online afspraken van Smsk Car Detailing via www.smsk-cardetailing.be.

1. Partijen

Onderneming: Smsk Car Detailing (BE1022591123), Industrieweg 18A/007, 9032 Gent (hierna: “Wij”). Klant: iedere consument of onderneming die een afspraak boekt (hierna: “Klant”).

2. Diensten en afspraken

Diensten: autowas, interieur-/exterieurreiniging, polijsten, coatings en aanverwante detaildiensten.
Boeking: via de website kan een account aangemaakt worden en een afspraak met datum/tijd gekozen worden.
Bevestiging: je ontvangt een bevestiging per e-mail. Dit is uitsluitend transactionele communicatie over je afspraak.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele meerwerken (bv. extreme vervuiling, hars/teer, dierharen) worden vooraf besproken en geoffreerd.
Betaling: volgens de op de website of ter plaatse aangeboden betaalmethodes.

4. Annulatie en no-show

Kosteloos annuleren kan tot 24 uur vóór de afspraak.
Bij annulatie binnen 24 uur of bij no-show zijn we genoodzaakt 10% van het totale bedrag aan te rekenen ter dekking van gereserveerde tijd en gemiste capaciteit.

5. Herroepingsrecht (online boeking)

Als consument heb je in principe 14 dagen herroepingsrecht voor online gesloten dienstencontracten. Uitzonderingen: (i) als je uitdrukkelijk verzoekt de dienst al binnen de herroepingstermijn uit te voeren en erkent je herroepingsrecht te verliezen zodra de dienst volledig is uitgevoerd; (ii) als je bij herroeping na start van de uitvoering een evenredige vergoeding verschuldigd bent voor het reeds geleverde deel. Wij hanteren daarnaast onze eigen annulatievoorwaarden zoals hierboven omschreven.

6. Verplichtingen Klant

Verwijder persoonlijke/waardevolle spullen vooraf; wij zijn niet aansprakelijk voor achtergelaten goederen.
Informeer ons over gevoelige/lakschade, herlakte onderdelen of accessoires.
Voorzie toegang tot het voertuig en haal kinderzitjes/losse items waar mogelijk uit de wagen.

7. Aansprakelijkheid

Wij werken met professionele, lakveilige producten en methodes. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de directe, aantoonbare schade die het onmiddellijke gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door foutieve informatie of verborgen gebreken.

8. Garantie en klachten

Ben je niet tevreden? Meld dit binnen 48 uur na de dienst, met foto’s, via info@smsk-cardetailing.be. We zoeken samen naar een passende oplossing.

9. Foto’s en testimonials

Voor/na-foto’s worden enkel gemaakt en gebruikt met jouw voorafgaande toestemming. Zonder toestemming publiceren we geen beelden van jouw voertuig.

10. Overmacht

Bij overmacht (bv. ziekte, ongevallen, extreme weersomstandigheden) kunnen wij de afspraak verplaatsen zonder schadevergoeding.

11. Intellectuele eigendom

Alle webteksten, logo’s en beeldmateriaal op onze website blijven onze intellectuele eigendom, tenzij anders overeengekomen.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Gent, onverminderd dwingend consumentenrecht. Bemiddeling via de Consumentenombudsdienst is mogelijk (consumentenombudsdienst.be).